সেবার নাম: সাধারণ চিকিৎসা অনুদান

সেবাগ্রহীতা:

সরকারি ও তালিকাভুক্ত স্বায়ত্বশাসিত সংস্থার কর্মচারী নিজে আমৃত্যু এবং কর্মচারীর বয়স ৭৫ বছর পর্যন্ত তাঁর পরিবারের সদস্যগণ।

সেবার মৌলিক তথ্যাবলী:

রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া (কর্মরত - রাজস্বখাতের কর্মচারীগণের জন্য):

1. সাধারণ চিকিৎসা অনুদানের অনলাইন আবেদনের জন্য বোর্ডের ওয়েবসাইট www.bkkb.gov.bd এর অভ্যন্তরীণ ই-সেবাসমূহ থেকে ‘সাধারণ চিকিৎসা অনুদানের অনলাইন সেবা’ লিংকটিতে ক্লিক করে অথবা ব্রাউজারের এড্রেস বারে https://eservice.bkkb.gov.bd/general/ টাইপ করে Enter বাটন ক্লিক করতে হবে;
2. হোম পেইজ থেকে "রেজিস্ট্রেশন" বাটনে ক্লিক করে কর্মচারীর ধরন এবং কর্মচারীর কর্মক্ষেত্রের ধরন বাছাই  করতে হবে। কর্মচারীর ধরন ‘কর্মরত’ এবং কর্মচারীর কর্মক্ষেত্রের ধরন 'রাজস্বখাতভুক্ত' বাছাই করলে পে-ফিক্সেশন নম্বর ও জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর প্রদান করতে হবে;
3. রেজিস্ট্রেশনের ২য় ধাপে কর্মচারীর কর্মরত বিভাগ, জেলা, উপজেলা নির্বাচন করে কর্মচারীর প্রয়োজনীয় তথ্যাদি ও পাসওয়ার্ড প্রদানপূর্বক ‘রেজিস্ট্রেশন করুন’ বাটনে ক্লিক করে রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করতে হবে;
4. কর্মচারী/আবেদনকারীর মোবাইল নম্বরে ৬ ডিজিটের একটি ভেরিফিকেশন কোড (OTP) যাবে। “অভিনন্দন, রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হয়েছে। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠনো OTP (One Time Password) ১৫ মিনিটের মধ্যে সাবমিট করে একাউন্টটি সক্রিয় করুন।”  কোড নম্বরটি দিয়ে ‘সাবমিট’ বাটনে ক্লিক করলে, ‘অভিনন্দন আপনার রেজিস্ট্রেশন সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে’ এই শিরোনামের একটি ক্ষুদেবার্তা প্রদর্শন করবে;
5.  ইতোপূর্বে যারা বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ডের অনলাইন সেবার জন্য রেজিস্ট্রেশন করেছেন তাঁদের পুনরায় রেজিস্ট্রেশন করার প্রয়োজন নেই;

রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া (অক্ষম/অবসরপ্রাপ্ত/মৃত - রাজস্বখাতের কর্মচারীগণের জন্য):

1. সাধারণ চিকিৎসা অনুদানের অনলাইন আবেদনের জন্য বোর্ডের ওয়েবসাইট www.bkkb.gov.bd এর অভ্যন্তরীণ ই-সেবাসমূহ থেকে ‘সাধারণ চিকিৎসা অনুদানের অনলাইন সেবা’ লিংকটিতে ক্লিক করে অথবা ব্রাউজারের এড্রেস বারে https://eservice.bkkb.gov.bd/general/ টাইপ করে Enter বাটন ক্লিক করতে হবে;
2. হোম পেইজ থেকে "রেজিস্ট্রেশন" বাটনে ক্লিক করে কর্মচারীর ধরন ‘অক্ষম/অবসরপ্রাপ্ত/মৃত’, কর্মচারীর কর্মক্ষেত্রের ধরন 'রাজস্বখাতভুক্ত' এবং কর্মচারীর অবস্থা নির্বাচন করে পে-ফিক্সেশন নম্বর ও জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর প্রদান করতে হবে;
3. কর্মচারী ২০১৫ সালের পূর্বে অক্ষম/অবসরপ্রাপ্ত/মৃত্যুবরণ করলে পে-ফিক্সেশন নম্বর প্রদান করতে হবে না। শুধুমাত্র জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর প্রদান করতে হবে;
4. রেজিস্ট্রেশনের ২য় ধাপে কর্মচারীর কর্মরত বিভাগ, জেলা, উপজেলা নির্বাচন করে কর্মচারীর প্রয়োজনীয় তথ্যাদি ও পাসওয়ার্ড প্রদানপূর্বক ‘রেজিস্ট্রেশন করুন’ বাটনে ক্লিক করে রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করতে হবে;
5. কর্মচারী/আবেদনকারীর মোবাইল নম্বরে ৬ ডিজিটের একটি ভেরিফিকেশন কোড (OTP) যাবে। “অভিনন্দন, রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হয়েছে। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠনো OTP (One Time Password) ১৫ মিনিটের মধ্যে সাবমিট করে একাউন্টটি সক্রিয় করুন।”  কোড নম্বরটি দিয়ে ‘সাবমিট’ বাটনে ক্লিক করলে, ‘অভিনন্দন আপনার রেজিস্ট্রেশন সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে’ এই শিরোনামের একটি ক্ষুদেবার্তা প্রদর্শন করবে;
6. হোম পেইজ থেকে মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার পর আবেদনকারীর ছবি ও প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে হবে;
7. অবসরপ্রাপ্ত ও অক্ষম কর্মচারীদের ক্ষেত্রে অবসরের অফিস আদেশ, মৃত কর্মচারীর ক্ষেত্রে মৃত্যুর সনদ এবং আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয় পত্রের সত্যায়িত স্ক্যান কপি আপলোড করে দাখিল করতে হবে; 
8. দাখিল করার পর বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ড কর্তৃক অনুমোদিত হলে ‘আপনার রেজিস্ট্রেশনটি অনুমোদিত হয়েছে’ এই শিরোনামের একটি ক্ষুদেবার্তা প্রদর্শন করবে;
9. ইতোপূর্বে যারা বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ডের অনলাইন সেবার জন্য রেজিস্ট্রেশন করেছেন তাঁদের পুনরায় রেজিস্ট্রেশন করার প্রয়োজন নেই;

রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া - স্বায়ত্বশাসিত প্রতিষ্ঠানের

(পে-ফিক্সেশন ভেরিফিকেশন নম্বর নেই) কর্মকর্তা-কর্মচারীগণের ক্ষেত্রে

1. সাধারণ চিকিৎসা অনুদানের অনলাইন আবেদনের জন্য বোর্ডের ওয়েবসাইট www.bkkb.gov.bd এর অভ্যন্তরীণ ই-সেবাসমূহ থেকে ‘সাধারণ চিকিৎসা অনুদানের অনলাইন সেবা’ লিংকটিতে ক্লিক করে অথবা ব্রাউজারের এড্রেস বারে https://eservice.bkkb.gov.bd/general/ টাইপ করে Enter বাটন ক্লিক করতে হবে;
2. কর্মচারীর কর্মক্ষেত্রের ধরন 'বোর্ড তালিকাভুক্ত সংস্থা' হলে  জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর প্রদান করতে হবে এবং তালিকাভুক্ত প্রতিষ্ঠানের নাম সিলেক্ট করতে হবে;
3. রেজিস্ট্রেশনের ২য় ধাপে কর্মচারীর কর্মরত বিভাগ, জেলা, উপজেলা নির্বাচন করে কর্মচারীর প্রয়োজনীয় তথ্যাদি ও পাসওয়ার্ড প্রদানপূর্বক ‘রেজিস্ট্রেশন করুন’ বাটনে ক্লিক করে রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করতে হবে;
4. কর্মচারী/আবেদনকারীর মোবাইল নম্বরে ৬ ডিজিটের একটি ভেরিফিকেশন কোড (OTP)  যাবে। “অভিনন্দন, রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হয়েছে। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠনো OTP (One Time Password) ১৫ মিনিটের মধ্যে সাবমিট করে একাউন্টটি সক্রিয় করুন।” কোড নম্বরটি দিয়ে ‘সাবমিট’ বাটনে ক্লিক করলে, ‘অভিনন্দন আপনার রেজিস্ট্রেশন সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে’ এই শিরোনামের একটি ক্ষুদেবার্তা প্রদর্শন করবে;
5. হোম পেইজ থেকে মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার পর আবেদনকারীর ছবি ও প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে হবে;
6. তালিকাভুক্ত প্রতিষ্ঠানের কর্মরত কর্মচারীদের ক্ষেত্রে রেজিস্ট্রেশন ফরম ডাউনলোড করে কর্মচারীর অফিস কর্তৃপক্ষের স্বাক্ষরিত স্ক্যান কপি, অবসরপ্রাপ্ত ও অক্ষম কর্মচারীদের ক্ষেত্রে অবসরের অফিস আদেশ, মৃত কর্মচারীর ক্ষেত্রে মৃত্যুর সনদ এবং কর্মচারী/আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত স্ক্যান কপি আপলোড করে দাখিল করতে হবে;
7. দাখিল করার পর বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ড কর্তৃক অনুমোদিত হলে ‘আপনার রেজিস্ট্রেশনটি অনুমোদিত হয়েছে’ এই শিরোনামের একটি ক্ষুদেবার্তা প্রদর্শন করবে;
8. ইতোপূর্বে যারা বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ডের অনলাইন সেবার জন্য রেজিস্ট্রেশন করেছেন তাদের পুনরায় রেজিস্ট্রেশন করার প্রয়োজন নেই;

অনলাইনে আবেদন দাখিল প্রক্রিয়া:

1. রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হওয়ার পর - হোম পেজ থেকে “আবেদন করুন” বাটনে ক্লিক করে নির্দেশাবলী অনুযায়ী পরবর্তী ধাপে আবেদন ফরম যথাযথভাবে পূরণ ও “সংরক্ষণ করুন” বাটনে ক্লিক করে আবেদন সংরক্ষণ করতে হবে।
2. 'বিস্তারিত" বাটনে ক্লিক করে আবেদনের তথ্যাদি দেখা যাবে, "আবেদন সংশোধন' বাটনে ক্লিক করে আবেদনের তথ্যাদি সংশোধন করা যাবে এবং ‘দাখিল করুন’ বাটনে ক্লিক করে আবেদন দাখিল করতে হবে;
3. আবেদনটি সফলভাবে দাখিল হলে আবেদনকারী তাঁর ড্যাশবোর্ডে ‘আপনার আবেদনটি সফলভাবে প্রেরিত হয়েছে’ এই শিরোনামে একটি ক্ষুদেবার্তা প্রদর্শন করবে এবং আবেদনকারীর মোবাইল ফোনে আবেদন গ্রহণের বিষয়টি জানিয়ে তারিখ সম্বলিত একটি ক্ষুদেবার্তা প্রেরণ করা হবে;
4. আবেদন ফরম দাখিল করার পর QR Code ও আবেদনকারীর ছবি সম্বলিত ২ (দুই) পৃষ্ঠার আবেদন ফরমটি ডাউনলোড করে প্রিন্ট করতে হবে;
5. আবেদন ফরম প্রিন্ট করার পর আবেদনকারীর স্বাক্ষর, অফিস কর্তৃপক্ষের স্বাক্ষর, সীল, স্মারক নং ও তারিখ দিয়ে চিকিৎসা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রতিস্বাক্ষরপূর্বক সংযুক্ত করে অগ্রায়নপত্রের মাধ্যামে আবেদনের হার্ডকপি প্রধান কার্যালয়ের ক্ষেত্রে মহাপরিচালক, বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ড এবং বিভাগীয় কার্যালয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিভাগের পরিচালক বরাবরে প্রেরণ করতে হবে;
6. স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদনের হার্ড কপি বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ডে গৃহীত হলে আবেদনকারীর মোবাইল ফোনে ডায়েরি নম্বর ও তারিখ সম্বলিত একটি ক্ষুদেবার্তা প্রেরণ করা হবে এবং আবেদনকারী তাঁর একাউন্টে লগইন করে আবেদনের অবস্থা সম্পর্কে জানতে পারবেন;
7. অসম্পূর্ণ আবেদনের ক্ষেত্রে আবেদনকারীকে তাঁর মোবাইল ফোনে ক্ষুদেবার্তার মাধ্যমে অবহিত করা হবে;
8. অনুমোদিত আবেদনের তথ্য আবেদনকারীর মোবাইল ফোনে ক্ষুদেবার্তা মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে এবং অনুমোদিত অর্থ ইএফটি’র মাধ্যমে আবেদনকারীর উল্লেখিত ব্যাংক হিসাব নম্বরে প্রেরণ করা হবে;